Náš zákazník, náš pán. Ať pracujeme v jakékoli firmě, na konci celého cyklu prodáváme zboží nebo službu zákazníkovi. Zákazník je ten, který se rozhoduje, zda si u nás něco objedná, zda se k nám vrátí …
Jak vysvětlit zaměstnancům jejich vliv na zákaznickou zkušenost Čtěte dál
Válka, COVID, povodně, nenadálá situace uvnitř firmy. To je jen pár možných scénářů, které mohou být vnímány jako krize. Krize je označení pro období způsobené negativní událostí, během kterého jsou ohroženy nebo negativně ovlivněny výsledky …
Vánoce se blíží a s nimi i plánované nebo nařízené dovolené. Aby pro Vás Vánoc opravdu znamenaly svátky klidu (aspoň toho pracovního), přináším Vám pět tipů, jak vánoční dovolenou opravdu využít pro odpočinek bez pracovního …
Jak si můžete o Vánocích Vy i tým opravdu odpočinout Čtěte dál
Blíží se konec dalšího kalendářního roku. Často balancujeme nad tím, jak jsme v uplynulém roce sportovali nebo jedli. Už méně pozornosti ale věnujeme tomu, jak se nám vedlo s týmem a jeho vedením. Nicméně pouze …
Podle Týdeníku Ekonom odejde ve zkušební době až pětina nových zaměstnanců. Jak si ve fluktuaci nováčků vedete vy? Zkušební doba je od slova zkusit. Často si ale neuvědomujeme, že zkoušíme jak my nového zaměstnance, tak …
